DECLARAÇÃO DE POLÍTICA DE ENTREGA E DEVOLUÇÃO
Nós levamos o controle de qualidade, conforto e segurança na entrega do produto como valores da empresa e do negócio. A cajuína é envasada em embalagem de vidro por meio de pressão à vácuo com a finalidade de manter seu sabor, valor nutricional, higiene e qualidade inalterados.
Seu manuseio deve ser realizado apenas por adultos para evitar quebras ou trincas na embalagem, visto que atritos em pisos, dentro do carro, porta malas do veículo, de maneira intermitente e sem proteção, poderão causar danos ao vidro.
Uma vez realizada a entrega do produto de forma íntegra, sem danos comprovados, a responsabilidade pelo seu manuseio e suas consequências, a partir deste momento, é única e exclusivamente do usuário, a responsabilidade do produto, não aceitando devolução ou pedido de nova entrega sem custo adicional.
Recomendamos a abertura do Fardo contendo as unidades da cajuína de forma a evitar atritos entre as embalagens, devagar e sem contato de material cortante com o vidro.
Após a abertura do produto, indicamos sua conservação dentro da geladeira. A partir de então, a validade do produto vai até sete (7) dias sem alteração do sabor e da sua qualidade.
POLÍTICA DE COMPRA
A Política de Compras da Hortishopce.com compõem os princípios fundamentais aplicáveis a qualquer atividade de aquisições na loja. Este documento não pretende responder à pergunta “Como comprar?” mas, antes, estabelece um conjunto de princípios para capacitar todos os que lidam com compras a compreender melhor os fundamentos das aquisições de produtos alimentícios por meios digitais.
Permite, também, a todos os que realizam a interface com o Departamento de Compras observar os parâmetros e exigências de qualquer atividade de aquisição na Hortishopce que contribua para o êxito dos nossos negócios. A Hortishopece.com atua com as Normas de Rastreabilidade de Produtos Agrícola e Boas Práticas de Aquisição, Armazenamento e Comercialização de Produtos de origem da Agricultura Familiar do Mapa (Ministério da Agricutura e Pecuária e Abastecimento), o que garante o máximo de controle de qualidade e a capacidade de detectar problemas e rapidez na solução de inconformidades de processo mercadológicos.
Cada mercado ou empresa da Hortishopce.com é responsável pela revisão e desenvolvimento de sua política de compras e procedimentos para garantir coerência com esta política.
A Política de Compras Hortishopce se aplica a todos os colaboradores que realizam aquisições em nome da empresa ou que lidam direta ou indiretamente com compras nela. Aplica-se, também, a todos aqueles contratados pela empresa que realizam aquisições em nome da Cia. As atividades de compras incluem: • estratégia de abastecimento; • seleção e gestão de fornecedores; • elaboração e aprovação de contratos; • elaboração e aprovação de requisições de compra; • elaboração e aprovação de ordens de compra; • recebimento de mercadorias.
Esta política se alinha ao Código de Defesa do Consumidor e cobre todas as despesas da Hortishopce com terceiros, exceto gastos com publicidade e promoção. Conformidade é responsabilidade dos colaboradores da Hortishopece.com.br que realizam atividades de compras ou interagem com o Departamento de Compras ler e compreender esta política. Caso necessário, poderá ser obtida orientação com os gerentes de linha ou com o Departamento de Compras.
Cada colaborador deve garantir o pleno cumprimento desta política. A Política de Compras Hortishopce.com.br deverá ser incluída em programas de integração para os cargos envolvidos com atividades de aquisição. Deverá ser fornecida a qualquer colaborador ou contratado como pré-condição para a atribuição de uma role de Compras. O Departamento de Compras irá monitorar a implantação e o cumprimento desta política e intervir em caso de descumprimento ou inconformidade.
VALOR DA ENTREGA / FRETE
Pedido a partir de R$50 isento de frete
Pedido menor do que R$50 frete no valor de R$2,99