Política de Privacidade

DECLARAÇÃO DE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós levamos sua privacidade a sério e esta declaração mostra como nós coletamos, usamos e processamos suas informações.

Recolhimento e Uso de Dados Pessoais

Dados pessoais são informações que podem ser direta ou indiretamente usadas para identificá-lo. Dados pessoais também incluem dados anônimos que podem ser usadas para diretamente ou indiretamente identifica-lo. Dados pessoais não incluem dados que são irreversivelmente anônimos ou agregados de forma que não nos possibilita, mesmo combinado com outras informações, identificar você.

Promovendo a segurança

Respeitamos os princípios de legalidade, legitimidade e transparência, utilizamos e processamos o mínimo de dados dentro de um escopo de propósito limitado e tomamos medidas técnicas e administrativas para proteger a segurança dos dados.

Usamos dados pessoais para ajudar a verificar as contas de cadastro no site e a atividade do usuário, bem como para promover segurança e proteção, por exemplo, monitorando fraudes e investigando atividades suspeitas ou potencialmente ilegais ou violações de nossos termos ou políticas. Esse processamento é baseado em nosso interesse legítimo em ajudar a garantir a segurança de nossos produtos e serviços.

Aqui está uma descrição dos tipos de dados pessoais que podemos coletar e como podemos usá-los:

Quais dados pessoais coletamos

1.    Dados que você fornece:

Coletamos os dados pessoais que você fornece quando usa nossos produtos e serviços ou interage conosco, como quando você cria uma conta, nos contata, participa de uma pesquisa on-line, usa nossa ajuda on-line ou nossa ferramenta de bate-papo on-line. Se você fizer uma compra, coletamos dados pessoais relacionados à compra. Esses dados incluem seus dados de pagamento, como número do seu cartão de crédito ou débito e outras informações do cartão, além de outras informações de conta e autenticação, além de detalhes de faturamento, frete e contato (endereço) para serviço de delivery.

2.    Dados sobre o uso de nossos serviços e produtos:

Quando você visita nosso site e redes sociais, podemos coletar dados sobre o tipo de dispositivo que você usa, o identificador exclusivo do seu dispositivo, seu dispositivo, seu sistema operacional, informações de uso, informações de diagnóstico e informações de localização de ou sobre os computadores, telefones ou outros dispositivos nos quais você instala ou acessa nossos produtos ou serviços. Quando disponíveis, nossos serviços podem usar o GPS, seu endereço IP e outras tecnologias para determinar a localização aproximada de um dispositivo para nos permitir melhorar nossos produtos e serviços.

Como usamos seus dados pessoais

Usamos dados pessoais, exclusivamente, para fornecer, melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços, para nos comunicarmos com você, para oferecer anúncios e serviços segmentados e para proteger a empresa e nossos clientes. Não usamos, não vendemos, não terceirizamos dados pessoas pra empresas, mala direta, de marketing ou similar, sem autorização estrita e prévia do usuário

1.    Fornecer, melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços:

Usamos dados pessoais para nos ajudar a fornecer, melhorar e desenvolver nossos produtos, serviços e publicidade. Isso inclui o uso de dados pessoais para fins como análise de dados, pesquisa e auditorias. Esse processamento é baseado em nosso interesse legítimo em oferecer produtos e serviços e para continuidade dos negócios. Se você participar de um concurso ou outra promoção, poderemos usar os dados pessoais que você fornecer para administrar esses programas. Algumas dessas atividades têm regras adicionais, que podem conter dados adicionais sobre como usamos dados pessoais, por isso, incentivamos você a ler essas regras com atenção antes de participar.

2.    Comunicarmos com você:

Sujeito ao seu consentimento expresso prévio, podemos usar dados pessoais para te enviar comunicações de marketing em relação aos nossos próprios produtos e serviços, comunicar sobre sua conta ou transações e informá-lo sobre nossas políticas e termos. Se você não deseja mais receber comunicações por e-mail para fins de marketing, entre em contato para cancelar a inscrição (opt-out).

Nós também podemos usar seus dados para processar e responder às suas solicitações quando você entrar em contato conosco. Sujeito ao seu consentimento expresso prévio, podemos usar dados pessoais para personalizar sua experiência com nossos produtos e serviços e em sites e aplicativos de terceiros e para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais.

NOTA: Para qualquer um dos usos de seus dados descritos acima que exijam seu consentimento expresso prévio, observe que você pode retirar seu consentimento entrando em contato conosco.

Sobre a LGPD é a lei nº 13.709, aprovada em agosto de 2018 e com vigência a partir de agosto de 2020. Para entender a importância do assunto, é necessário saber que a nova lei quer criar um cenário de segurança jurídica, com a padronização de normas e práticas, para promover a proteção, de forma igualitária e dentro do país e no mundo, aos dados pessoais de todo cidadão que esteja no Brasil. E, para que não haja confusão, a lei traz logo de cara o que são dados pessoais, define que há alguns desses dados sujeitos a cuidados ainda mais específicos, como os sensíveis e os sobre crianças e adolescentes, e que dados tratados tanto nos meios físicos como nos digitais estão sujeitos à regulação.

A LGPD estabelece ainda que não importa se a sede de uma organização ou o centro de dados dela estão localizados no Brasil ou no exterior: se há o processamento de conteúdo de pessoas, brasileiras ou não, que estão no território nacional, a LGPD deve ser cumprida. Determina também que é permitido compartilhar dados com organismos internacionais e com outros países, desde que isso ocorra a partir de protocolos seguros e/ou para cumprir exigências legais.

Consentimento
Outro elemento essencial da LGPD é o consentir. Ou seja, o consentimento do cidadão é a base para que dados pessoais possam ser tratados. Mas há algumas exceções a isso. É possível tratar dados sem consentimento se isso for indispensável para: cumprir uma obrigação legal; executar política pública prevista em lei; realizar estudos via órgão de pesquisa; executar contratos; defender direitos em processo; preservar a vida e a integridade física de uma pessoa; tutelar ações feitas por profissionais das áreas da saúde ou sanitária; prevenir fraudes contra o titular; proteger o crédito; ou atender a um interesse legítimo, que não fira direitos fundamentais do cidadão.

Automatização com autorização

Por falar em direitos, é essencial saber que a lei traz várias garantias ao cidadão, que pode solicitar que dados sejam deletados, revogar um consentimento, transferir dados para outro fornecedor de serviços, entre outras ações. E o tratamento dos dados deve ser feito levando em conta alguns quesitos, como finalidade e necessidade, que devem ser previamente acertados e informados ao cidadão. Por exemplo, se a finalidade de um tratamento, feito exclusivamente de modo automatizado, for construir um perfil (pessoal, profissional, de consumo, de crédito), o indivíduo  deve ser informado que pode intervir, pedindo revisão desse procedimento feito por máquinas.

Definição de “Cookies”

Cookies são pequenos pedaços de código usados ​​para armazenar informações em navegadores da web. Os cookies são amplamente usados ​​para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telefones e outros dispositivos. Também usamos outras tecnologias, incluindo dados que armazenamos em seu navegador ou dispositivo da Web, identificadores associados ao seu dispositivo e outros softwares, para fins semelhantes. Nesta declaração de cookies, nos referimos a todas essas tecnologias como “cookies”.

Uso de Cookies

Usamos cookies para fornecer, proteger e melhorar nossos produtos e serviços, por exemplo, personalizando conteúdo, oferecendo e medindo anúncios, entendendo o comportamento do usuário e proporcionando uma experiência mais segura. Por favor, note que os cookies específicos que podemos usar variam dependendo dos sites e serviços específicos que você usa.

Divulgação de dados pessoais

Disponibilizamos certos dados pessoais para parceiros estratégicos que trabalham conosco para fornecer nossos produtos e serviços ou nos ajudar a comercializar para os clientes. Os dados pessoais só serão compartilhados por nós com essas empresas para fornecer ou melhorar nossos produtos, serviços e publicidade; não será compartilhado com terceiros para seus próprios fins de marketing sem o seu consentimento expresso prévio.

Divulgação de dados ou armazenamento, transferência e processamento

1.    Cumprimento de obrigações legais:

Devido às leis obrigatórias do Espaço Econômico Europeu ou do país em que o usuário vive, certos atos legais existem ou já ocorreram e certas obrigações legais precisam ser cumpridas. Tratamento de dados pessoais de residentes da EEA — Conforme descrito abaixo, se você residir na Área Econômica Europeia (EEA), nosso processamento de seus dados pessoais será legitimado: Sempre que solicitarmos seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, tal processamento será justificada nos termos do artigo 6.º, n.º 1, do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) (“GDPR”).

2.    Para fins de razoável implementação ou aplicação deste artigo:

Podemos compartilhar dados pessoais com todas as empresas afiliadas. No caso de uma fusão, reorganização, aquisição, joint venture, cessão, cisão, transferência ou venda ou alienação de toda ou qualquer parte de nossos negócios, inclusive em conexão com qualquer processo de falência ou similar, poderemos transferir qualquer e todos os dados pessoais ao terceiro relevante. Também poderemos divulgar dados pessoais se determinarmos de boa-fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger nossos direitos e buscar soluções disponíveis, aplicar nossos termos e condições, investigar fraudes ou proteger nossas operações ou usuários. Tudo, expressamente, comunicado previamente ao usuário, conforme a Lei de Geral de Proteção de Dados (LGPD), que garante o direito à privacidade dos dados pessoais. Ao informar seus dados – inclusive em digitais – os cidadãos terão o direito de saber porque estão sendo solicitados, como serão tratados, armazenados e utilizados, inclusive por terceiros e podem a qualquer momento requisitar a retificação ou exclusão dos dados.

3.    Conformidade Legal e Segurança ou Proteger Outros Direitos

Pode ser necessário – por lei, processo legal, litígio e / ou solicitações de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora do seu país de residência – para que divulguemos dados pessoais. Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos que, para fins de segurança nacional, aplicação da lei ou outras questões de importância pública, a divulgação é necessária ou apropriada. Tudo, sempre, e obrigatoriamente, comunicando previamente ao usuário.

Seus direitos

Tomamos medidas razoáveis ​​para garantir que seus dados pessoais sejam precisos, completos e atualizados. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir os dados pessoais que coletamos. Você também tem o direito de restringir ou objetar, a qualquer momento, o processamento adicional de seus dados pessoais. Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado e padrão. Você pode apresentar uma queixa à autoridade competente de proteção de dados com relação ao processamento de seus dados pessoais. Para proteger a privacidade e a segurança de seus dados pessoais, podemos solicitar dados de você para nos permitir confirmar sua identidade e direito de acessar esses dados, bem como procurar e fornecer os dados pessoais que mantemos. Há casos em que as leis aplicáveis ​​ou os requisitos regulamentares permitem ou exigem que nos recusemos a fornecer ou excluir alguns ou todos os dados pessoais que mantemos. Você pode entrar em contato conosco para exercer seus direitos. Responderemos a sua solicitação em um prazo razoável e, em qualquer caso, em menos de 30 dias.

Websites e Serviços de Terceiros

Quando um cliente opera um link para um site de terceiros que tenha um relacionamento conosco, não assumimos nenhuma obrigação ou responsabilidade por tal política por causa da política de privacidade do terceiro. Nosso site, produtos e serviços podem conter links ou a capacidade de acessar sites, produtos e serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade empregadas por esses terceiros, nem somos responsáveis ​​pela informação ou conteúdo que seus produtos e serviços contêm. Esta Declaração de Privacidade se aplica somente aos dados coletados por nós através de nossos produtos e serviços. Incentivamos você a ler as políticas de privacidade de terceiros antes de continuar usando seus sites, produtos ou serviços.

Segurança de Dados, Integridade e Retenção

Utilizamos medidas razoáveis ​​de segurança técnica, administrativa e física, projetadas para salvaguardar e ajudar a impedir o acesso não autorizado aos seus dados, e para usar corretamente os dados que coletamos. Nós manteremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Declaração de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei ou que o usuário exija a entrega dados e sua exclusão do nosso sistema.

Alterações a esta declaração de privacidade

Podemos alterar periodicamente esta Declaração de Privacidade para acompanhar as novas tecnologias, as práticas do setor e os requisitos regulamentares, entre outras razões. Seu uso continuado de nossos produtos e serviços após a data efetiva da Declaração de Privacidade significa que você aceita a Declaração de Privacidade revisada.

Se você não concordar com a Declaração de Privacidade revisada, por favor, evite usar nossos produtos ou serviços e entre em contato conosco para fechar qualquer conta que você tenha criado.

Se você tem qualquer dúvida ou pergunta a respeito da nossa política de privacidade, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor – hortishopce@gmail.com

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela loja HORTISHOPCE.COM